Get Das Anspruchsniveau von Urlaubsreisenden: Ein empirischer PDF

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By Willy Koerdt

ISBN-10: 3642515614

ISBN-13: 9783642515613

ISBN-10: 3790804053

ISBN-13: 9783790804058

Das aus der Sozialpsychologie stammende Konzept des Anspruchsniveaus ist geeignet, menschliches Verhalten in Leistungssituationen zu erklären. Dies gilt auch für Konsumhandlungen, die in der vorliegenden Arbeit als Leistungssituation gesehen werden. Vorangiges Ziel ist zunächst die theoretische examine des Anspruchsniveaus von Konsumenten. Hierbei sind zwei Schwerpunkte von Bedeutung: Wie entstehen spezielle Anspruchsniveaus im Rahmen bestimmter Konsumakte? Wie verändern sich Anspruchsniveaus, und welche Merkmale können zur Erklärung solcher Änderungen herangezogen werden? Im Rahmen der theoretischen Erörterungen wird es von Interesse sein, diejenigen Einflußfaktoren darzustellen, die das Anspruchsniveau determinieren. Dabei ist es notwendig, das Anspruchsniveau an die jeweiligen speziellen Bedürfnisse einer Konsumsituation (hier: Urlaubsreise) auszurichten. Gleichzeitig wird aber auch nach Operationalisierungsmöglichkeiten und Methoden gesucht, dieses Konstrukt einer empirischen Messung zu unterziehen. Insofern ist die empirische examine der Veränderungen des Anspruchsniveaus von Konsumenten ein weiterer Schwerpunkt der Untersuchung. In methodischer Sicht wird ein Längsschnitt-Design bei der Messung von Anspruchsniveauänderungen unter Einbeziehung moderner statistischer Analyseverfahren angewendet. Als inhaltlich neu können die Ergebnisse hinsichtlich der Anspruchsniveauverschiebungen beim Produkt "Urlaubsreise" angesehen werden. Es hat sich gezeigt, daß verhaltensrelevante Niveauänderungen sowohl von individuellen Merkmalen abhängen wie von spezifischen Produktleistungen. Hieraus lassen sich Empfehlungen für maßgeschneiderte Urlaubsreisen ableiten.

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129f). LEWIN erkennt, daß die Topologie zwar die Struktur'S) des Lebensraumes und die dort möglichen Lokomotionen darstellen kann, Aussagen über Ursachen und Richtungen aber schlechterdings nicht möglich sind. Die Grundannahme ist, daß Veränderungen im Lebensraum auf psychologische Kräfte zurückzuführen sind. Den Bedürfnissen einer Person und ihren Zielen, die als Regionen im Lebensraum dargestellt werden, sind Kräfte zuzuordnen, die die Richtung und Stärke bestimmen, in der sich Verhalten entwickelt (vgl.

E:4-< e 15 10 0 0 1 14 10 0 0 1 0 0 0 13 10 0 0 1 0 0 0 12 10 0 0 1 0 0 0 11 10 0 0 1 0 0 0 10 9 0 0,1 0,9 0,9 0 0,9 0 0 9 7 -1 0,2 0,8 1 ,4 -0,8 0,6 8 6 -2 0,4 0,6 2,4 -1 ,2 1 ,2 7 5 -3 0,5 0,5 2,5 -1,5 1,0 6 3 -5 0,6 0,4 1,8 -2,0 -0,2 5 2 -7 0,7 0,3 1 ,4 - 2,1 -0,7 4 1 -9 0,9 0,1 0,9 -0,9 3 0 -10 1 0 0 0 0 2 0 -10 1 0 0 0 0 1 0 -10 1 0 0 0 0 Schritt (1) 0 Schritt (2) Schritt (3) Schritt (4 ) Die Dynamik der Anspruchsniveaubildung bewirkt, Aufgabenerfolg (Mißerfolg) die daß Erfolgswahrscheinlichkeiten steigen (fallen) (vgl.

1. diskutiert. 18) Zu den Bedingungen für extensive Entscheidungen vgl. Weinberg 1981, S. 49f; Engel/Blackwell/Kollat 1978, S. 59 64; v. Rosenstiel/Ewald 1979, Bd. I, S. 84. 16 seiner Informationsaktivitäten, (2) der Wahl seiner Einkaufsstätte, (3) der Wahl des Kaufzeitpunktes und (4) der unmittelbar am Verkaufprozeß beteiligten Personen (Verkäufer) gebildet. B. beim Produkt-Anspruchsniveau mit den entsprechenden Attributen gleichzusetzen sind. Damit wird der pluralistische Charakter dieses Konstruktes deutlich, wobei für jedes einzelne Attribut ein Anspruch zu bilden ist (vgl.

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by Robert
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